Votre fournisseur professionnel de solutions OEM/ODM pour les appareils portables intelligents
Section 1: Communication & Gestion de projet
1
Nous avons eu des problèmes avec les commerciaux avec des demandes techniques sans confirmer avec l'ingénierie. Comment assurez-vous l'alignement?
Nous résolvons cela en affectant un chef de projet dédié et anglophone à chaque compte. Leur rôle principal est de servir de pont direct et techniquement compétent entre vous et notre équipe d'ingénierie, garantissant que chaque demande est comprise avec précision, vérifiée pour la faisabilité et mise en œuvre correctement
2
Comment gérez-vous les demandes qui pourraient ne pas être techniquement possibles? Nous nous méfions de la culture "oui-man"
Notre politique est une communication transparente. Nous croyons à fournir des commentaires honnêtes et réalistes. Si une demande n'est pas possible, nous ne dirons pas simplement "oui". Nous expliquerons clairement les contraintes techniques et proposerons de manière proactive des solutions alternatives pour atteindre vos objectifs
3
Comment empêchez-vous les exigences techniques nuancées de se perdre dans la traduction?
Notre division Core R & D comprend une équipe technique bilingue. Cela permet à nos clients de discuter directement des exigences techniques complexes et nuancées avec nos ingénieurs en anglais, éliminant le risque d'interprétation erronée qui peut se produire lorsque la communication est filtrée uniquement via un canal de vente
4
Comment gérez-vous les problèmes urgents dans différents fuseaux horaires?
Nous offrons un support 24h / 24 pour nos partenaires B2B. Votre chef de projet dédié et nos systèmes de support sont structurés pour résoudre rapidement les problèmes urgents, garantissant que les problèmes critiques ne sont pas laissés en attente jusqu'au prochain jour ouvrable
5
Nous nous sentons souvent laissés dans l'obscurité sur le statut de production. Comment tenez-vous des clients informés?
Nous fournissons des mises à jour proactives de projet. Vous recevrez un rapport d'étape détaillé chaque semaine, avec des photos et des vidéos de la ligne de production. Cette transparence garantit que vous avez toujours une compréhension claire et précise du statut de votre projet
6
Avez-vous de l'expérience dans la navigation de la culture d'entreprise occidentale et des styles de négociation?
Oui. Notre équipe de direction possède une vaste expérience de travail avec des clients européens et américains. Nous connaissons profondément les attentes commerciales occidentales, les styles de communication et l'étiquette de négociation, ce qui conduit à des partenariats plus lisses et plus productifs
Section 2: Qualité & Personnalisation
1
Nous sommes préoccupés par le «fondu de qualité», où la qualité du produit diminue après le lot initial approuvé. Comment maintenez-vous la cohérence?
Nous empêchons une fondu de qualité grâce à un processus de contrôle de qualité strict et à plusieurs étapes. Nous effectuons des inspections rigoureuses à chaque étape - de la vérification des matières premières entrantes aux tests de pré-entretien finaux - pour s'assurer que la 10 000e unité que vous recevez est de qualité identique au premier échantillon d'or
2
Comment savons-nous que les mêmes composants de haute qualité seront utilisés dans tous les cycles de production?
Nous opérons avec une facture fixe de matériel (BOM) pour chaque projet. Ce document détaillé répertorie chaque composant utilisé. Tout changement potentiel, aussi petit, doit vous être officiellement proposé et nécessite votre approbation explicite avant la mise en œuvre
3
Quel est votre protocole de test pour empêcher l'expédition des produits défectueux?
Chaque lot subit une suite complète de tests dans notre laboratoire interne. Cela comprend les tests de stress pour la durée de vie de la batterie, la résistance à l'eau (cote IP), la connectivité et la précision du capteur. Nous fournissons des rapports de test détaillés pour chaque lot, vous donnant une confiance totale dans la qualité du produit avant qu'elle expédie
4
Dans quelle mesure êtes-vous flexible avec la personnalisation des produits existants pour une commande plus petite?
Nous proposons des options de personnalisation flexibles avec de faibles quantités de commande minimale (MOQ) pour des modifications mineures à nos gammes de produits existantes. Nous visons à soutenir les entreprises de toutes tailles dans la création d'un produit unique pour leur marché
5
De nombreux fournisseurs réclament les capacités ODM mais ne peuvent pas livrer. Avez-vous une véritable équipe R & D?
Oui. Nous avons une équipe R & D dédiée pour les services ODM True ODM. Nous ne réduisons pas seulement les produits existants. Notre équipe d'ingénieurs et de concepteurs peut prendre votre idée de produit d'un concept Sketch jusqu'à un appareil prêt pour le marché et produit en masse, avec une expérience éprouvée de lancements ODM réussis
6
Comment vous assurez-vous que les spécifications du produit sont clairement définies pour éviter les litiges?
Avant que toute production ne commence, nous collaborons avec vous pour créer un document détaillé de spécification de produit. Ce document complet décrit tous les détails techniques et cosmétiques et est mutuellement convenu, servant de source unique de vérité pour le projet
Section 3: Production & Logistique
1
Vos MOQ sont-ils négociables pour les nouvelles entreprises ou les tests de produits?
Oui, nous maintenons des MOQ négociables. Nous comprenons le besoin de flexibilité, en particulier pour les nouveaux clients, les startups ou pour tester le marché un nouveau produit. Nous nous engageons à trouver un volume de production viable pour soutenir vos objectifs commerciaux
2
Comment pouvons-nous être sûrs que vous ne sous-traitez pas notre commande dans une autre usine?
Nous garantissons une production à 100% interne. Toute fabrication et assemblage se font dans notre propre usine, sous notre contrôle direct. Nous accueillons nos clients à visiter et à auditer notre installation à tout moment pour vérifier nos processus et nos normes
3
Quelles mesures prenez-vous pour éviter les retards de production?
Nous utilisons des systèmes avancés de planification et de gestion de la production. Ce logiciel, combiné à notre équipe de gestion expérimentée, nous permet d'optimiser les flux de travail, d'anticiper les goulots d'étranglement potentiels et de garantir une production efficace et à temps
4
Votre délai est-il fiable?
Nous fournissons des délais de livraison réalistes et garanties. Le délai que nous citons est basé sur notre capacité de production réelle et notre statut de chaîne d'approvisionnement, et nous nous engageons contractuellement
5
Comment gérez-vous les complexités de l'expédition et des coutumes internationales?
Notre équipe de logistique interne expérimentée gère l'intégralité du processus d'expédition. Ils sont des experts dans la navigation sur les réglementations internationales des douanes et travaillent avec des partenaires de fret fiables pour minimiser les retards et s'assurer que vos produits sont livrés en douceur
6
Quel type d'emballage utilisez-vous pour éviter les dommages causés par le transit?
Nous concevons des emballages personnalisés et soigneusement testés pour chaque produit. Cela comprend des tests de chute et des tests de vibration pour simuler les conditions d'expédition du monde réel, en veillant à ce que vos produits soient bien protégés et arrivent en parfait état
Section 4: App & Prise en charge de la plate-forme
1
Nous avons besoin de plus qu'une application générique blanche. Offrez-vous un développement d'applications personnalisé?
Oui, nous offrons un développement d'applications personnalisés à service complet. Notre équipe de logiciels internes peut créer une application unique à partir de zéro, y compris la marque personnalisée, la conception de l'interface utilisateur / UX et des fonctionnalités spécifiques adaptées à votre produit et à votre public cible
2
Comment vous assurez-vous que l'application compagnon offre une bonne expérience utilisateur?
Notre philosophie de développement d'applications est centrée sur l'utilisateur. Nos concepteurs d'interface utilisateur / UX se concentrent sur la création d'applications intuitives, faciles à naviguer et fiables, conduisant à des avis positifs sur l'App Store et Google Play et réduisant votre charge de support client
3
L'application sera-t-elle mise à jour pour fonctionner avec les futures versions d'iOS et Android?
Absolument. Nous fournissons une prise en charge et une maintenance des applications à long terme. Nos accords de service comprennent des mises à jour en cours pour s'assurer que l'application reste entièrement compatible avec les dernières versions du système d'exploitation, empêchant les problèmes de convivialité futurs
4
Comment vous assurez-vous que l'application est conforme aux lois sur la confidentialité des données comme le RGPD?
Nous construisons nos applications avec une approche "Privacy by Design" et avons une vaste expérience en garantissant le RGPD et d'autres conformes à la confidentialité des données régionales. Nous travaillons avec vous pour nous assurer que toutes les pratiques de traitement des données répondent aux exigences légales de votre marché cible
5
Comment garantir une connectivité Bluetooth stable?
Nous utilisons les derniers chipsets et technologies Bluetooth des fournisseurs de haut niveau. En outre, nous effectuons des tests de connectivité rigoureux sur une large gamme de modèles de smartphones pour nous assurer que nos appareils maintiennent un appariement et une synchronisation Bluetooth stables et fiables
6
Votre application peut-elle s'intégrer à des plateformes comme Apple Health ou Google Fit?
Oui, nous pouvons faciliter l'intégration des applications tierces. Notre équipe est expérimentée dans le travail avec les API pour les plates-formes de santé et de fitness populaires, notamment Apple Health, Google Fit et Strava, pour offrir une expérience transparente à vos utilisateurs finaux
Section 5: Certification & Conformité
1
Comment pouvons-nous vérifier l'authenticité de vos certifications de produit?
Nous fournissons des certifications vérifiées et authentiques des laboratoires internationaux accrédités pour toutes les normes pertinentes, notamment CE, ROHS et FCC. Nous vous fournirons les numéros de certificat complets et l'émission de corps pour votre propre vérification
2
Connaissez-vous les exigences réglementaires spécifiques de notre marché?
Oui, nous maintenons une équipe avec une expertise réglementaire mondiale. Nous restons à jour sur les exigences de conformité spécifiques pour les principaux marchés, y compris les réglementations FCC pour les États-Unis, garantissant que votre produit est prêt pour la vente légale
3
Comment protégez-vous notre propriété intellectuelle (IP)?
Nous avons une stratégie interne stricte pour protéger l'IP client. Nous comprenons l'importance de cela et sommes pleinement prêts à signer des accords de non-divulgation, non à usure, non à usure (NNN) contraignants juridiquement pour fournir une protection maximale
4
Une NDA standard est-elle suffisante ou recommandez-vous un accord NNN?
Pour une protection maximale en Chine, nous recommandons fortement et sommes prêts à signer un accord NNN applicable en Chine. Nous pouvons travailler avec votre conseiller juridique ou recommander des experts qui se spécialisent dans la rédaction de ces accords robustes
5
Quelle est votre politique de fournir des échantillons pour les tests?
Nous offrons un programme d'échantillonnage complet et flexible. Nous comprenons le besoin de tests approfondis et fournissons des échantillons à un coût abordable, vous permettant de valider complètement la qualité et les fonctionnalités du produit avant de vous engager dans un ordre en vrac
6
Combien de visibilité aurons-nous dans le processus de développement OEM / ODM?
Nous proposons un processus OEM / ODM entièrement transparent. Il s'agit d'un partenariat collaboratif, pas d'une «boîte noire». Nous établissons des points de contrôle réguliers et vous impliquons dans des décisions clés à chaque étape, de la conception initiale et du prototypage à l'outillage et à la production de pilotes
Spécialisés dans les services OEM et ODM, nous avons collaboré avec succès avec des marques renommées.
Personne de contact: Vivienne Fung
Numéro de contact: +86 13710951311
E-mail:
info@goodwaytechs.com
WhatsApp: +86 13710951311
Adresse de l'entreprise: Salle 202, North A, 2nd Floor, Xinfeng Technology Park, Shayi Community, Shajing Street, Bao'an District, Shenzhen, Guangdong, Chine.